ČESTA PITANJA I ODGOVORI
Građanstvo
Želim da promenim adresu za dostavu računa
Za promenu adrese dostave potrebno je da nam se obratite lično u sedištu preduzeća ili putem mejla u kome ćete navesti adresu predmetnog objekta za koji se
vrši promena dostave; zatim adresa gde treba da se isporuči račun; ko je podnosioc Zahteva i kontakt telefon. Opciono upišite i PAK i Reon (možete ih naći na ranijim računima za struju). Napomena: Poželjno je da poodnosioc bude i vlasnik
objekta. Ovaj Zahtev možete naći i na našoj stranici ZAHTEVI.
Računi se ispostavljaju samo na teritoriji Republike Srbije.
Želim da promenim broj članova domaćinstva
Ukoliko živite u kući, ovo možete ostvariti prijavom u JKP 3. oktobar Bor uz valjani dokaz (neki dokumet i sl.). Ovo važi i za građane koji žive u stanovima, s tim što možete to isto da ostvarite - prijavite i kod vašeg Upravnika zgrade.
Prevelika mi je potrošnja vode iskazana na računu
Potrošnja vode je usluga JKP Vodovod-a Bor pa je potrebno sa njima usaglasiti iskazanu potrošnju vode. Ukoliko se njima obratitite oni će vam dati prave informacije o potrošnji vode.
Zašto mi je samo ovoliko popust na uslugama?
Grad Bor je odobrio popust u visini od 5% na usluge komunalnih preduzeća. Tu ne spadaju usluge kao što su: Zakup, Tekuće i Investiciono održavanje zgrada, usluge koje obavljaju privatna lica (čišćenje, Upravnici zgrada i sl.), zakup garaža, dodano tekuće i investiciono održavanje zgrada, dodatno za čišćenje zgrada, naknada za korišćenje i ispuštanje vode.
Tehnička služba
Imam kvar u stanu. Kome da se obratim?
Za svaki kvar koji vam se javi u stanu, a tiče se održavanja zgrade, potrebno je da kontaktirate vašeg Upravnika zgrade. Upravnik zgrade može biti Profesionalni ili izabran iz redova stanara. Njegov kontakt treba biti istaknut na oglasnoj tabli kod ulaznog dela zgrade.
Usled nekog kvara došlo je do štete u stanu
Ukoliko imate štetu od izlivanja vode ili neka druga okolnost je u pitanju, potrebno je da prijavite štetu kod nas. Obrazac za prijavu štete potražite na našoj stranici Zahtevi. Postoji link u dnu stranice.